Kenneth Cole
Respuestas a todas tus preguntas

Preguntas

frecuentes

¿Todos los productos que se visualizan en el catálogo son originales?

Sí, trabajamos únicamente con productos originales e importados, con más de 5 años de experiencia en el mercado. Puedes comprar con total confianza: aquí no encontrarás imitaciones ni copias.

¿Realizan envíos a todo el Perú?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional mediante Shalom y Olva Courier.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos mediante tarjetas de débito y crédito, Yape, Plin, transferencias bancarias y otros medios de pago disponibles al finalizar tu compra.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Una vez confirmado el pago, tu pedido será enviado dentro de los plazos indicados al momento de la compra.

Nuestros envíos llegan de forma rápida y segura: Lima Metropolitana: 1-2 días hábiles. Provincias: 3-5 días hábiles.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Recuerda que los pedidos se procesan únicamente en días hábiles.

Si ocurre algún inconveniente logístico con tu envío, nos comunicaremos contigo para brindarte una nueva fecha de entrega.

Si necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactarnos directamente vía WhatsApp al 977 320 623.

¿Puedo cancelar mi pedido o cambiar de talla una vez confirmado el pago?

Sí. Podrás solicitar la cancelación o modificación de tu pedido dentro de las primeras 48 horas posteriores a la compra.

Ten en cuenta que la solicitud solo podrá realizarse si el pedido aún se encuentra en proceso de preparación y no ha sido enviado.

Para cualquier consulta o solicitud, comunícate con nosotros vía WhatsApp al 977 320 623.